Sisällysluettelo

• Pelisisällön Laajuus ja Laatuvaatimukset
• Maksumenetelmät sekä Turvallisuusjärjestelmät
• Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
• Mobiilipelaamisen Optimointi
• Asiakastuen Toimivuus

Pelitarjonnan Monimuotoisuus että Laatukriteerit

Alustamme pelisisältö rakentuu huolellisen kokoelman ympärille, mihin kohtaavat alan johtavien kehittäjien ratkaisut ja uudet pelimekanikat. kirjaudu Epic Bet esittää yli 3000 monipuolista pelitarjontaa, mitkä tulee ryhmitelty ymmärrettäviin kategorioihin käyttäjien selaamisen parantamiseksi.

Pelikirjastomme sisältää perinteisiä kolikkopelej, nykyaikaisia kehittyneitä slotteja, kasvavia jättipottipelejä sekä live-pelin klassikoita. Olemme solmineet luoneet yhteistyötä pelinkehittäjien kanssa turvataksemme, että kaikki pelihanke täyttää tiukat RTP-vaatimukset ja rehellisen toiminnan normit. Keskimääräinen palautusprosenttimme on yli 96%, tämä sijoittaa kasinomme alan eturiviin asiakkaiden suosiessa selkeyttä ja reiluja voittosaumoja.

Kasinopelien Erikoisuudet

Livealustassamme on osaavat krupieerit, jotka tuovat todellista pelihenkeä heti pelaajien ruuduille. Esitämme useita rulettivariaatioita, blackjack-pöytiä monipuolisilla panoksilla ja baccarat-vaihtoehtoja sekä vasta-alkajille ja konkareille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut hyväksynyt ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, joka takaa absoluuttisen arvaamattoman sekä rehellisen pelituloksen jokaisen yrityksellä.

Maksutavat sekä Turvajärjestelmät

Kasinollamme suojaus ei ole merkitse pelkkä lisäominaisuus vaan olennainen toimintaperiaate. Käytämme 256-tasoista SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka vastaa identtistä suojavarustusta mitä kansainvälisissä pankeissa. Transaktioiden toimitusaika eroaa menetelmästä perustuen, kuitenkin pyrimme aina erittäin ketteriin maksuihin poissa tarpeettomia viivästyksiä.

• Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää prosessointi, ei maksuja kasinomme osaltamme
• Sähköiset rahalompakot: Instant-siirrot, kotiutukset 0-24 tunneissa
• Prepaid-maksukortit: Suora hyödyntäminen, enimmäis rahasumma 5000 euro per siirtoa
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin hoidetaan tunnin sisällä
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut ei tarvitse tunnistautumista

Vahvistusprosessi ning Vastuupelaaminen

Seuraamme tiukkoja KYC-käytäntöjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäisenä kotiutus edellyttää identiteetin todentamista oikeilla dokumenteilla, mikä suojaa sekä pelaajaa kuin alustaa huijausten aktiviteeteista. Vaihe on suoraviivainen sekä palvelumme avustaa tarvittaessa jokaisen askeleen läpi.

Bonuskokonaisuus sekä Kanta-asiakasedut

Bonusjärjestelmämme perustuu selkeyden ning mahdollisten kierrätysvaatimusten pohjalle. Ensimmäinen bonuksemme pitää sisällään hyvän prosentuaalisen osuuden ja bonusehtomerkkauksen, mikä takaa realistisen rahojen kotiutuksen. Ei peitä ehtoja pieneen printtiin vaan pikemminkin näytämme kaikki tarjouskriteerit selkeästi ennen kuin käyttöönottoa.

VIP-järjestelmän Asteet

Olemme kehittäneet 5-portaisen VIP-systeemin, jossa pelaaja etenee itsenäisesti pelaamisen aktiivisuuden perusteella. Kukin aste tuo tuoreita etuja, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, henkilökohtaisen tukikonsultin, korkeammat maksurajat ja eksklusiivisia erikoistarjouksia. Korkeimmalla portaalla pelaajat vastaanottavat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä räätälöityjä promootioita heidän pelimieltymystensä pohjalta.

Mobiilipelaamisen Räätälöinti

Pelisivustomme käy kokonaan joustavalla tekniikalla, tämä mukautuu itsestään käytettävän mobiililaitteen näytön mittoihin. Käyttäjien ei ole vaadi asentaa erillistä applikaatiota, sillä verkkoselaimen välityksellä pyörivä kasinomme antaa vastaavan toiminnon kuin työpöytäversio. HTML5-koodaus mahdollistaa ripeän latausajan sekä sujuvan pelin myös heikommilla nettilinjoilla.

• Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit sujuvoittavat kulkemista tilavuusrajoittuneilla displeillä
• Pystysuuntainen pelaaminen sallii yhden kämmenohjauksen sovelluksen puhelimessa
• Automaattinen tallennustoiminto ylläpitää pelikerran keskeytyksen ilmetessä
• Alentunut dataliikenteen käyttö hiotun ohjelmoinnin ansiosta
• Kokonainen kulku kaikkiin peleihin lukuun ottamatta jotain vanhempaa desktop-toteutusta

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukimme toimii ympäri vuorokauden suomea puhuvalla tiimillä, joka on kouluttautunut opetettu hoitamaan yhtä lailla ohjelmistopohjaiset ongelmat että pelaamiseen liittyvät asiat. Live-chat-palvelumme vastausaika on tyypillisesti vajaaseen kahden minuutin, joka varmistaa nopean neuvonnan kiireellisissä tilanteissa. Sähköposteihin reagoimme maksimissaan 12 h kuluessa, tavallisesti kuitenkin selkeästi nopeammin.

Myös tarjoamme kattavaa UKK-osiointia, jossa selvitetään yleisimmät kysymykset maksumenetelmistä, bonuskriteeristä sekä ohjelmallisista vaatimuksista. Mainittu self-service-ratkaisu sallii välittömän vastauksen löytämisen ilman odotusaikoja. Missiomme asiakkaiden mielihyvään näkyy myös jatkuvissa kyselytutkimuksissa, joiden avulla kehitämme tarjontaamme jatkuvasti.